Política de privacidad

mialvear la opera Lorenzo Rios (Agenteala), con domicilio en General Alvear, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier cosa de esta página, el contacto es hola.agenteala@gmail.com.

Hay una distinción que conviene entender porque cambia a quién reclamarle. Si sos un vecino que sacó un turno, tus datos son del negocio que elegiste: es quien decide qué hacer con ellos, y nosotros apenas se los guardamos. Si sos un negocio, los datos de tu cuenta son nuestros.

Si sacás un turno: tu nombre, y el mail o el teléfono que hayas dejado. Además, los turnos que sacaste, si viniste o no, cuánto salió y las notas que el negocio escriba sobre tu turno.

Si hacés un pedido: tu nombre, tu teléfono, el mail de tu cuenta (queda en tu ficha de ese negocio), lo que pediste, cómo vas a pagar y con cuánto, lo que quieras aclarar y, si pediste envío, la dirección donde te lo llevan y la referencia para encontrarla.

Si entrás con Google: tu mail y tu nombre, que nos los da Google cuando aceptás. No vemos tu contraseña ni nada más de tu cuenta.

Si pagás una seña: el pago lo procesa Mercado Pago, no nosotros. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. De ese pago guardamos solo el monto, la fecha y el número que Mercado Pago le asigna.

Si pagás Premium con Mercado Pago: también lo procesa Mercado Pago, y tampoco vemos tu tarjeta. Guardamos el mail de tu cuenta de Mercado Pago, si el cobro automático está andando y, de cada cobro, el monto, la fecha y su número.

No usamos cookies de publicidad ni te seguimos por otros sitios. En tu navegador queda lo necesario para mantener tu sesión abierta y, si hiciste un pedido, tu dirección, la referencia y tu teléfono, para no escribirlos otra vez en el próximo. Esos se borran de ese celular cuando salís de tu cuenta.

Para que el negocio pueda darte el turno y para avisarte de él: la confirmación cuando reservás y un recordatorio el día anterior. Si hacés un pedido, para que el negocio lo prepare y te lo lleve o te lo tenga listo. Nada más.

No te mandamos publicidad, ni del negocio ni nuestra, y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Los únicos que los tocan son el negocio que elegiste y los servicios que hacen funcionar la app: Supabase (donde vive la base), Brevo (que manda los mails) y Mercado Pago (que cobra las señas).

Mientras seas cliente de ese negocio, o hasta que pidas que los borremos. Los turnos ya cobrados se conservan mientras el negocio tenga obligación de guardar sus registros contables, pero sin tu nombre ni tu contacto si pediste que te borren (ver el punto siguiente).

Es tu derecho y es gratis. Pedíselo al negocio —lo hace desde la app en un toque— o escribinos a hola.agenteala@gmail.com y nosotros la contactamos.

Cuando se ejecuta, se borran tu nombre, tu teléfono, tu mail y las notas que el negocio haya escrito sobre vos. No se pueden recuperar. Si nunca sacaste un turno ni hiciste un pedido, tu ficha desaparece entera.

Si sacaste turnos o hiciste pedidos, quedan en el historial del negocio sin tu nombre, tu teléfono ni tu dirección: son parte de lo que el negocio facturó y tiene obligación de conservar. Ya no apuntan a vos ni se pueden volver a conectar con vos.

También podés pedir en cualquier momento ver qué tenemos tuyo o corregirlo si está mal. Nombre, teléfono y mail los podés editar vos mismo desde tu cuenta.

Escribinos primero a hola.agenteala@gmail.com: casi todo se resuelve así. Y si no quedás conforme, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo que controla el cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y recibe denuncias.

Cuando cambiemos algo que importe, cambia la versión que figura arriba y los negocios tienen que volver a aceptarla. Los cambios no se aplican para atrás.